O que a pessoa já contou
Estas frases saíram da conversa no WhatsApp. Use as palavras dela: é o atalho mais curto para ela sentir que você entendeu.
os meus números não saem de 1 venda MENSAL, desesperador
entram entre 50 e 300 pessoas por dia
carrinhos montados ficam entre 1 e 2 no máximo
não sei se é pela falta de variedade que a glow não tem ainda
o que seria esse pixel?
vou tentar melhorar minha loja, aprimorar técnicas
O que a gente mediu no site dela
Tudo que aparece como MEDIDO foi lido do HTML da loja em 09/09/2026. O detector de avaliação procura a palavra no código e pode dar falso positivo: confirme na tela. O resto vem da conversa, com a frase da própria pessoa. Quando a linha diz 'a confirmar', o horário ainda não foi aceito pela pessoa: confirme antes de contar com ele.
| o que | estado | por que importa |
|---|---|---|
| Produtos carregados na página inicial | 954 | vitrine longa demais para quem tem pouca visita |
| Peso da página | 0,77 MB | esse aqui está bom, não é o gargalo dela |
| Pixel do Meta | NÃO tem | ela não sabia o que era; sem isso não há remarketing nem medição |
| Google Analytics | NÃO tem | ela não enxerga de onde vem quem entra nem onde desiste |
| Avaliação de cliente | aparece no código | confirmar na tela: ela disse que ia instalar agora |
Onde a venda está vazando
Com 50 a 300 visitas por dia e 1 ou 2 carrinhos, o problema não é falta de variedade, é a página de produto ou o checkout. Ela está atribuindo ao catálogo o que provavelmente é confiança, frete ou preço. Sem pixel e sem Analytics, ela está adivinhando, e é por isso que já tentou de tudo sem melhorar.
Leve isso como hipótese, não como veredito. Quem confirma é ela, na tela, respondendo as perguntas abaixo.
As perguntas, nesta ordem
- Essas 50 a 300 pessoas por dia vêm de onde? É o Instagram, é busca, é anúncio?
- Quando alguém monta o carrinho e não fecha, você consegue ver em que passo parou?
- Como está o frete? Quanto dá para uma cliente típica?
- Você já comprou na sua própria loja, do celular, como se fosse cliente?
O jeito de conduzir
Deixe ela falar primeiro e compartilhar a tela. Você pergunta, ela mostra. Quando aparecer o problema, nomeie o problema em vez de dar a solução pronta: o objetivo da chamada é ela enxergar, não você resolver.
Limites desta conversa
- Preço.
- Não prometa instalar o pixel na chamada.
- Não temos caso de acessórios de cabelo: não invente.
- A reunião é para ENTENDER e apontar o caminho. Não prometa executar nada na chamada, e não fale preço.
A porta natural e o próximo passo
A porta
Pacote Loja pronta pra Black Friday: rastreamento (pixel e Analytics) mais os ajustes de página que destravam a conversão.
Como terminar
Sair da chamada com os dois ou três pontos que ela vai atacar primeiro, e a proposta combinada para depois.